作为市民群众“菜篮子”的农贸市场，日常交易频次高，且商品均为保质期短的生鲜食品，较易产生消费纠纷现象。29日，记者从高明区市场监管局获悉，截至目前，高明已有18个农贸市场建立消费维权服务站，13家农贸市场加入“先行赔付”农贸市场行列。高明区通过强化农贸市场服务站点建设，大力推进农贸市场消费维权服务站规范化建设，促进市场消费维权责任落实。

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消费维权服务站是市场监督管理部门与辖区内符合一定条件的商场、市场、景区等各类型企业共同建立的，旨在指导和监督经营者建立健全消费纠纷和解制度，更加规范、快捷地处理消费纠纷，提升消费维权自律意识的一种组织联系形式。

谊乐市场是其中一家推行先行赔付制度的农贸市场。佛山市新闻传媒中心记者陈嘉懿摄

近年来，高明区强化农贸市场服务站点建设，大力推进农贸市场消费维权服务站规范化建设，促进市场消费维权责任落实。一方面，推动符合条件的农贸市场建站，截至目前已有18个农贸市场建立消费维权服务站，实现消费维权服务站基本覆盖，打通维权服务“最后一公里”。另一方面，通过深入走访了解消费纠纷调解现状，指导农贸市场消费维权服务站规范运营，改善售后服务和经营管理等不足。今年以来，全区农贸市场消费维权服务站已成功处理消费纠纷近60宗。

为推动农贸市场消费投诉处置质效提升，努力打造让消费者满意的品质市场，高明区率先在全市范围内推动农贸市场先行赔付机制建设，倒逼市场和经营者履行主体责任，营造安全放心的消费环境。

经过前期调研走访，发动中睿菜集、谊乐市场、万谷市场等13家农贸市场加入“先行赔付”农贸市场行列。消费者在建立了先行赔付机制的市场消费，如遇缺斤少两、多收价款等情况，可自行与商家协商，协商不成后可向市场消费维权服务站进行投诉，市场方确认责任并受理后，即可第一时间实施先行赔付。

区市场监管局相关工作人员表示，接下来将不断推进农贸市场及消费维权服务站建设，引导和督促经营者设立消费维权服务站进一步提升群众消费质量，营造良好的消费和营商环境。

高明区13家推行先行赔付制度农贸市场名单：

佛山市中睿菜集东西市场管理有限公司

佛山市中睿菜集富湾市场管理有限公司

佛山市中睿菜集杨和市场管理有限公司

佛山市中睿菜集更楼市场管理有限公司

佛山市中睿菜集更合市场管理有限公司

佛山市中睿菜集新丽市场管理有限公司

佛山市中睿菜集文华市场管理有限公司

佛山市中睿菜集新坪市场管理有限公司

佛山市中睿菜集东辰市场管理有限公司

佛山市中睿菜集人和市场管理有限公司

佛山市高明区万谷农贸市场经营管理有限公司

佛山市高明区莲花市场

佛山市高明区谊乐农贸市场经营管理有限公司

文/佛山市新闻传媒中心记者陈嘉懿

编辑丨朱韵耀

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